Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for LIVSGLADMOR.DK v/Mette Olofsson
Disse handelsbetingelser er gældende for enhver aftale, der er indgået mellem LIVSGLADMOR.DK og kunden, medmindre andet er aftalt på skrift.
Ved booking eller køb erklærer kunden at have læst og accepteret disse handelsbetingelser.
Handelsbetingelserne gælder såvel private som erhvervsdrivende.

1. Virksomhedsoplysninger

LIVSGLADMOR.DK v/Mette Olofsson
Sophus Bauditz vej 10,
2800 Kongens Lyngby
Telefon: +45 2892 5573
mette@livsgladmor.dk

2. Aftalens omfang

Handelsbetingelserne gælder for alle ydelser og produkter leveret af LIVSGLADMOR.DK, herunder:

1:1 Sessioner
Coaching og Human Design sessions – online og fysisk
Power healing (fysiske behandlingssessioner) – kun fysisk
Digitale produkter (e-bøger, workbooks, lyd- og videomateriale)

3. Priser, booking og betaling

Priser

Priser er oplyst direkte på hjemmesiden og er oplyst i danske kr. inkl. moms
Prisen for digitale produkter oplyses ved hvert produkt, og er oplyst inkl. moms
Priserne reguleres 1. januar og gælder for bookinger foretaget efter denne dato.

Booking af 1:1 sessioner

For private kunder sker booking via Planway.

Betaling

Ved køb af 1:1 sessioner betales der forud via MobilePay, faktura eller kontant ved fremmøde.
For køb af klippekort gælder følgende:
- Klippekort er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen.
- Klippekort kan ikke refunderes, ombyttes til anden ydelse eller kontakter.
Køb af digitale ydelser betales direkte på hjemmesiden.

4. Fremmøde, aflysning og ombooking

Sessioner afholdes på det aftalte tidspunkt, og det er kundens ansvar at møde til tiden.
Udebliver kunden, betragtes sessionen som gennemført, og kunden får ikke sin betaling retur. Ved betaling pr. faktura opkræves der fuld betaling.
Aflysning eller ombooking skal ske senest 24 timer før sessionens start.
Ved aflysning mindre end 24 timer før sessionens start, får kunden ikke sin betaling retur. Ved betaling pr. faktura opkræves der fuld betaling.
- Kunden har ved aflysning mindre end 24 timer før sessionens start ikke krav på ombooking.
Ved ankomst senere end 15 min. efter sessionens start påbegyndes sessionen ikke, med mindre andet er specifikt aftalt. Kunden vil her ikke få sin betaling retur. Ved betaling pr. faktura opkræves der fuld betaling.
- Kunden har ved forsinket ankomst mere end 15 minutter efter sessionens start, ikke krav på ombooking.
Ved kundens forsinkelse på under 15 min. afsluttes sessionen på det aftalte tidspunkt
Ved sygdom eller force majeure kan sessionen flyttes uden beregning
- Sygdom skal meldes straks, og senest 2 timer før sessionens start.
- Ved gentagne sygdomsafbud kan kunde blive opkrævet det fulde beløb

5. Events og forløb

Tilmelding til event er bindende når aftalen er indgået.

Ved booking til events med fastlagt dato, accepterer kunden at denne giver afkald på sin fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2.
Kunden kan efter aftale overdrage sin plads til en anden deltager.
Ved få tilmeldinger, eller som følge af force majeure, kan LIVSGLADMOR.DK aflyse et event. Deltagerne får her det fulde beløb refunderet.
Ved længerevarende forløb aftales der særlige vilkår, som vil fremgå på skrift forud for aftalens indgåelse.

6. Digitale produkter

Digitale produkter (PDF, lyd, video, e-bøger mv.) leveres via e-mail eller som direkte download
Da levering sker umiddelbart efter køb, bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2.
- Ved køb af digitale produkter giver kunden udtrykkeligt samtykke til, at levering påbegyndes straks, og accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2
Produkterne er personlige og må ikke videresendes, kopieres eller deles uden skriftlig tilladelse.

7. Fortrydelsesret

For alle kunder gælder følgende:

Kunden har 14 dages fortrydelsesret ved køb online, med mindre købet er omfattet af undtagelserne jf. afsnit 5 og 6.
Hvis sessionen skal afholdes inden for 14 dage fra købet, anmoder kunden udtrykkeligt om, at ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesfristen og accepterer, at fortrydelsesretten bortfalder ved fuld levering, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2.

8. Etik, sikkerhed og ansvar

Berøring og sessioner

Power healing og lignende sessioner indebærer ikke seksuelle handlinger eller hypnose.
Der kan forekomme fysisk berøring, men altid med respekt for kundens grænser.
Kunden kan til enhver tid sige “stop” eller andet aftalt ord.

Følelsesmæssige reaktioner

Sessioner kan åbne for følelsesmæssige eller mentale reaktioner som sorg, vrede eller glæde.
Det er en naturlig del af processen.
Kunden er selv ansvarlig for at søge professionel hjælp, hvis behov opstår.

Sundhedsfaglig afgrænsning

Sessionerne er ikke sundhedsfaglig behandling og erstatter ikke læge, psykolog eller anden autoriseret behandling.

9. Fortrolighed

Alle oplysninger, der fremkommer under sessioner eller ved kommunikation mellem LIVSGLADMOR.DK og kunden, behandles fortroligt og deles ikke uden kundens samtykke, medmindre lovgivningen kræver det.

10. Ansvar

Alle ydelser sker på eget ansvar.
LIVSGLADMOR.DK er ikke ansvarlig for kundens handlinger eller følelser under eller efter endt session, events eller forløb.
Sessioner er ikke sundhedsfaglig behandling og kan ikke erstatte læge, psykolog eller anden autoriseret behandling.
Der gives ingen garanti på bestemte resultater
Det er kundens ansvar at oplyse om helbred, allergier eller områder der ikke ønskes berørt.

11. Force majeure

LIVSGLADMOR.DK kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering som følge af forhold uden for min kontrol, herunder sygdom, ulykke, brand, naturkatastrofe, pandemi, tekniske problemer eller myndighedspåbud.